Proses Komunikasi

 

A.    Model Shannon dari Proses Komunikasi

Model Shannon (1948) memberikan model umum dari proses komunikasi yang dapat diperlakukan sebagai kesamaan dari beragam ilmu seperti jurnalistik, retorika, linguistik, pidato dan ilmu pendengaran. Keberhasilan dari bagian ini karena pengurangan struktruralis yang komunikasi untuk satu set unsur dasar yang tidak hanya menjelaskan bagaimana komuikasi terjadi, tapi mengapa komunikasi kadang-kadang gagal. Waktu yang baik memainkan peran juga.

Gambar 1 : Shannon (1948) Model dari Proses Komunikasi

Model Shannon seperti yang ditunjukkan oleh Gambar 1, proses komunikasi dibagi menjadi delapan komponen, yaitu:

1)      Sumber informasi, agaknya orang yang menciptakan pesan.

2)      Pesan dikirim oleh sumber informasi dan diterima oleh tujuan.

3)      Pemancar, untuk tujuan langsung Shannon instrumen telefon yang menangkap sinyal audio, mengubahnya menjadi sinyal elekronik, dan menguatkan untuk transmisi melalui jaringan telepon. Transmisi ini umum dalam teori informasi Shannon untuk mencakup berbagai pemancar. Yang pertama, mulut (suara) dan tubuh (gesture), membuat dan memodulasi sinyal. Lapisan kedua, yang mungkin juga dapat digambarkan sebagai saluran, dibangun dari udara (suara) dan cahaya (gesture) yang memungkinkan transmisi sinyal tersebut dari satu orang ke orang lain. Sebuah siaran televisi jelas akan mencakup lebih banyak lapisan, dengan penambahan kamera dan mikrofon, mengedit dan sistem filtering, jaringan distribusi sinyal nasional (sering satelit) dan antena siaran gelombang radio lokal.

4)      Sinyal, yang mengalir melalui saluran. Mungkin ada beberapa sinyal pararel, seperti yng terjadi dalam interaksi tatap muka dimana suara dan gerakan melibatkansistem sinyal yang berbeda yang bergantung pada saluran yang berbeda cara penularan. Mungkin ada beberapa sinyal serial, dengan suara dan / sikap berubah menjadi sinyal elektronik, gelombang radio, atau kata-kata dan gambar dalam sebuah buku.

5)      Carrier atau kanal, yang diwaliki oleh kotak berlabel kecil ditengah model. Saluran yang paling umum digunakan termasuk udara, cahaya, listrik, gelombang radio, kertas, dan sistem pos. Perhatikan bahwa mungkin ada beberapa saluran yang terkait dengan beberapa lapisan transmisi, seperti dijelaskan diatas.

6)      Kebisingan, dalam bentuk sinyal sekunder yang tidak jelas atau membingungkan. Mengingat Shannon fokus pada transmisi telepon, operator, dan penerima. Seharusnya tidak mengejutkan bahwa kebisingan dibatasi untuk suara yang mengaburkan atau melenyapkan beberapa bagian dari sinya saluran. Ini adalah gagasan yang cukup ketatdari kebisingan, dengan standar saat ini, dan yang agak menyesatkan. Hari ini kita memiliki setidaknya beberapa media yang begitu noise gratis yang dikompresi dibangun dengan informasi jumlah yang benar-benar minim dan kecil kemungkinan kehilangan sinyal. Dalam prosesnya, solusi Shannon untuk kebisingan, redundasi, sebagian besar telah digantikan oleh solusi minimal berlebihan: deteksi dan koreksi kesalahan. Hari ini kami menggunakan suara lebih sebagai metafora untuk masalah yang terkait dengan mendengarkan secara efektif.

7)      Penerima. Dalam konsepsi Shannon, instrumen telepon penerima. Dalam komunikasi tatap muka telinga (suara) dan mata (gesture). Di televisi, beberapa lapisan penerima, termasuk antena dan televisi.

8)      Tujuan. Agaknya orang yang mengonsumsi dan memproses pesan.

Model Shannon adalah abstraksi yang berguna mengidentifikasi komponen yang paling penting komunikasi dan hubungan umum satu sama lain. Nilai yang jelas dalam kesamaanya dengan gambar dunia nyata dari desain sistem komunikasi baru, termasuk sketsa asli Bell dari telefon, seperti yang terlihat pada Gambar 2.

Gambar 2: Cara kerja telefon, dari sketsa aslinya (sumber: Bell)

Sketsa Bell tampak berisi sumber informasi dan tujuan, pemancar dan penerima, saluran, sinyal dan pesan tersirat (sumber informasi berbicara).

B.     Model Turunan dari Proses Komunikasi

Komunikasi massa sering mengasosiasikan khusus editor, yang memutuskan cerita apa yang akan cocok di surat kabar atau siaran berita, dengan perantara ini atau gatekeeper. Dalam variasi ekstrem kita sebut gatekeeper seperti sensor. Di bawah kondisi yang lebih normal media massa dimana publikasi memilih beberapa konten dalam preferensi untuk konten potensial lainnya berdasarkan kebijakan editorial, kita merujuk kepada mereka sebagai editor (media yang paling massa), moderator (kelompok diskusi internet), ulasan (per-ulasan publikasi), atau agregator (layanan klipping), antara judul lainnya. Pengiriman pekerja (misalnya, pekerja pengiriman pos) juga bertindak sebagai perantara dan memiliki kemampuan untuk bertindak sebagai penjaga gerbang, tetapi umumnya dibatasi dari melakukan masalah etika dan / hukum.

Gambar 3: Model Perantara

Variasi model gatekeeper Gambar 3 yang juga digunakaan dalam mengajar komunikasi organisasi, dimana gatekeeper dalam bentuk jembatan atau penghubung, memiliki beberapa kemampuan untuk membentuk organisasi melalui berbagai selektif informasi mereka.

C.     Model Baru dari Proses Komunikasi

Model yang ada dari proses komunikasi tidak memberikan dasar memadai untuk memahami efek seperti itu. Memang, ada banyak hal yang kita rutin mengajar mahasiswa dalam mata kuliah pengantar komunikasi yang hilang dari atau langsung tidak konsisten dengan model ini. Pertimbangan bahwa:

1)      Kita sekarang secara rutin mengjar siswa bahwa “penerima” pesan benar-benar “mengonsumsi” pesan. Orang-orang biasanya memiliki menu yang kaya pesan potensial untuk memilih pesan yang ingin mereka dengar dalam banyak cara yang sama bahwa pengunjung memilih makanan pembuka dari menu restoran. Kami mengajarkan siswa bahwa sebagian besar “noise” yang dihasilkan dalam pendengar, bahwa kita terlibat pesan melalui “perhatian selektif”, bahwa salah satu hal yang penting yang dapat kita lakukan untuk meningkatkan komunikasi kita adalah belajar bagaimana untuk mendengarkan bahwa media massa memiliki pilihan dan kita harus “melek” dalam pilihan media kita. Namun semua model ini menunjukkan sebuah “model injeksi” di mana penerimaan pesan secara otomatis.

2)      Kita menghabiskan sebagian besar kursus pengantar kita mengajar siswa tentang bahasa, termasuk tertulis, verbal dan bahasa non-verbal, namun bahasa adalah semua tapi diabaikan dalam model ini.

3)      Kita menghabiskan sebagian besar dari kursus pengantar kita mengajar siswa tentang pentingnya persepsi, atribusi dan hubungan dengan penafsiran pesan, pentingnya komunikasi ke persepsi bahwa orang lain memiliki kita, persepsi kita tentang diri kita sendiri, penciptaan dan maintenence dari hubungan kita dengan orang lain. Model ini mengatakan tentang peran persepsi dan hubungan dengan cara kita menafsirkan pesan atau kesediaan kita untuk mengonsumsi pesan dari orang berbeda.

4)      Kita menghabiskan sebagian besar dari kursus pengantar kita mengajar siswa tentang aspek-aspek sosial yang dibangun dari bahasa, pesan dan penggunaan media. Komunikasi antar budaya menganggap baik konstruksi sosial dan anggapan bahwa orang-orang dididik dalam satu set konvensi hampir pasti akan melanggar harapan orang dididik dalam satu set yang berbeda dari harapan. Diskusi efek media pada budaya menganggap bahwa komunikasi dalam medium yang sama mungkin sangat berbeda dalam budaya yang berbeda, tetapi bahwa efek media pada berbagai budaya akan lebih seragam. Ada model umum memberikan sedikit dijalan dari platfrom dari mana efek ini dapat didiskusikan.

5)      Ketika kita menggunakan model-model dalam mengajar kursus di kedua komunikasi interpersonal dan massa dalam mengajar siswa tentang jenis media yang sangat berbeda. Dengan pengecualian dari model Shannon, kita cenderung menggunakan model ini selektif dalam menggambarkan media-media tersebut dan tanpa ada indikasi kuat dimana dimulai atau berakhir tanpa indikasi bagaimana media saling berhubungan dengan bahasa, pesan, atau orang-orang yang mengonsumsi pesan.

D.    Model Ekologi Proses Komunikasi

Sejumlah hubungan dijelaskan dalam model ini:

1)      Pesan diciptakan dan dikonsumsi dengan menggunakan bahasa.

2)      Bahasa terjadi dalam konteks media.

3)      Pesan akan dibangun dan dikonsumsi dalam konteks media.

4)      Peran konsumen dan pencipta yang refleksif. Orang-orang menjadi pencipta ketika mereka menjawab atau umpan balik pasokan untuk orang lain. Kreator menjadi konsumen ketika mereka menggunakan umpan balik untuk beradaptasi pesan mereka kepada konsumen pesan. Orang belajar cara membuat pesan melalui tindakan mengonsumsi pesan orang lain.

5)      Peran konsumen dan pencipta yang introspektif. Kreator pesan membuat pesan dalam konteks perspektif mereka dan hubungn dengan konsumen diantisipasi pesan. Kreator mengoptimalkan pesan mereka kepada khalayak target mereka. Konsumen pesan menafsirkan pesan-pesan dalam konteks perspektif mereka dan hubungan dengan penciptaan pesan. Orang-orang membentuk perspektif dan hubungan sebagai fungsi komunikasi meeka.

6)      Pesan pencipta pesan konstruk yang tentu representasi sempurna dari makna yang mereka bayangkan. Pesan diciptakan dalam keterbatasan ekspresif media yang dipilih dan ruang representasi makna yang disediakan oleh bahasa yang digunakan. Pesan dibuat hampir selalu merupakan representasi parsial dan tidak sempurna dari apa yang pencipta ingin mengatakan.

7)      Sebuah konsumen interpretasi dari pesan tentu atribut arti tidak sempurna. Konsumen intepret pesan dalam batas-batas bahsa yang digunakan dan media bahasa-bahasa yang digunakan masuk konsumen interpretasi pesan mungkin sangat berbeda dari apa yang pencipta pesan dibayangkan.

8)      Orang belajar bahasa dengan melaui pengalaman bahasa yang digunakan dalam media. Bahsa yang mereka pelajari akan hampir selalu menjadi bahasa ketika berkomunikasi dengan orang yang sudah tahu dan menggunakan bahasa-bahasa tersebut. Komunikasi yang selalu terjadi dalam media yang memungkinkan bahsa-bahasa tersebut.

9)      Orang belajar media dengan menggunakan media. Mereka belajar dengan orang-orang yang berkomunikasi dengan media.

10)  Orang-orang menciptakan dan berkembang bahasa. Sementara beberapa ungkapan perilaku (tangisan bayi) terjadi secara alami dan beberapa aspek struktur bahasa dapat mencerminkan cara dimana struktur otak ide, bahasa tidak terjadi secara alami. Orang menciptakan bahasa baru ketika tidak ada bahasa yang mereka dapat disosialisasikan. Orang berevolusi bahasa ketika mereka perlu berkomunikasi ide-ide bahwa bahasa yang ada tidak cukup.

11)  Orang-orang menciptakan dan berkembang, sementara beberapa media modalitas dan saluran yang berhubungan dengan komunikasi yng terjadi secara alami, baik media yang kita gunakan untuk berkomunikasi.